Condiciones del Club Lorena
Cómo funciona el programa, sin letra pequeña. Última actualización: octubre de 2026.
El Club Lorena es el programa de fidelización de ORANA GLOBAL BUSINESS SL, con CIF B-93448595 y domicilio en Avda. Ramón y Cajal 48, 29640 Fuengirola (Málaga). Contacto: info@lorenacafe.com.
En los cuatro locales de Lorena: Fuengirola, Los Boliches, Arroyo de la Miel y El Perchel.
Hacerse socio es gratis y sin permanencia. El alta se hace con un correo electrónico: se envía un código de acceso, sin contraseña. El socio puede añadir su nombre y, si quiere el regalo de cumpleaños, su fecha de nacimiento, que una vez guardada no se puede cambiar. Cada persona puede tener una sola cuenta.
Los beneficios se activan a las 24 horas del alta. Los sellos cuentan desde el primer momento.
El nivel se calcula con los sellos sumados en los últimos 90 días: si se deja de venir, se baja; si se vuelve, se sube. Usar un beneficio no gasta sellos ni baja el nivel. Cada nivel incluye los beneficios de los anteriores.
Forastero
Vecino
De la casa
De la familia
Tu primer café, de la casa: una sola vez por socio, a partir de las 24 horas del alta. Vale para un café doble, un café pequeño, una infusión de bolsa o un café con hielo.
Desde su tarjeta, el socio genera un código para el beneficio que quiere usar y el equipo lo valida en caja. Cada código sirve una sola vez y caduca a los pocos minutos. El regalo de cumpleaños solo se puede usar el mismo día del cumpleaños, y hace falta haber guardado antes la fecha.
Los beneficios son personales e intransferibles, no se pueden cambiar por dinero y no se acumulan con otras promociones salvo que se diga lo contrario.
Algunos niveles abren cartillas de un tipo de producto (cafés, desayunos…). Cada producto de ese tipo que el socio consume suma una casilla, con un máximo de casillas por ticket que se indica en la propia cartilla. Al completarla, el socio tiene un regalo que usa como cualquier otro beneficio, y la cartilla vuelve a empezar. Solo suman los consumos hechos con la cartilla ya abierta.
Si pasan 90 días sin sumar ninguna casilla, la cartilla en curso vuelve a empezar. El regalo de una cartilla ya completada no caduca.
De vez en cuando el Club tiene promociones propias, como el rasca y gana. Cada una tiene sus propias bases, con sus fechas, sus premios y dónde y hasta cuándo se canjean, publicadas en la página de sorteos y promociones.
El equipo de Lorena, sus familiares y los funcionarios acreditados tienen un descuento de lunes a viernes. Cada empleado puede invitar como mucho a 3 familiares. El descuento del familiar depende de que el empleado siga en el equipo.
Lorena puede cambiar los beneficios, los niveles o estas condiciones, o terminar el programa, avisando a los socios con al menos 15 días de antelación por correo y en esta página. Los regalos ya ganados se respetan hasta su fecha.
El tratamiento de los datos del socio se rige por la política de privacidad.
El socio puede darse de baja cuando quiera escribiendo a info@lorenacafe.com. Con la baja se borran su nombre, su correo y su fecha de nacimiento, se pierden los sellos, el nivel, las cartillas y los premios pendientes, y la cuenta deja de funcionar. El historial de consumos se conserva sin ningún dato que identifique a la persona. Los correos de novedades se pueden dejar de recibir desde cualquiera de ellos, sin darse de baja del Club.